Política de Reembolso – Kevoxa

Condiciones de reembolso

Los reembolsos pueden solicitarse dentro de un plazo de 14 días después de la recepción del pedido.

El producto debe devolverse:

• Sin usar
• En perfecto estado
• En su embalaje original

Una vez recibido e inspeccionado el producto, Kevoxa notificará al cliente sobre la aprobación o rechazo del reembolso.

Método de reembolso

El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado durante la compra.

Los tiempos de procesamiento pueden variar según la entidad bancaria.

Productos no reembolsables

No se aceptarán reembolsos de productos:

• Personalizados
• Utilizados
• Dañados por el cliente
• En promoción especial, salvo defecto comprobado